A SMAC a közelmúltban sikeresen segített az ARTMAN-nak új berendezések gyors termelésbe állításában professzionális és időben történő értékesítés utáni hibakeresési szolgáltatással, biztosítva a termelés zökkenőmentes újraindítását, és jó példát mutatva a minőségi szolgáltatás terén az iparágban.
Az ARTMAN az Egyesült Arab Emírségek vezető hőcserélő és léghűtő gyártója, közel 40 éves tapasztalattal rendelkezik az iparágban. Az üzleti bővülés miatt új sorozatú, fejlett gyártóberendezéseket vásároltak az SMAC-tól. A telepítés után a berendezések precíz üzembe helyezést igényelnek, mielőtt üzembe helyeznék őket, és a vállalatnak szoros határidői vannak a megrendelések teljesítésére, ami rendkívül magas hatékonyságot követel meg a berendezések üzembe helyezésében. A kérés kézhezvételére az SMAC értékesítés utáni csapata gyorsan reagált, 24 órán belül professzionális üzembe helyezési csapatot hoztak létre, vezető mérnökök vezetésével, és kiszálltak az ügyfél telephelyére.
Érkezéskor a hibakereső csapat azonnal megkezdte a berendezés átfogó ellenőrzését. A hibakeresési folyamat során olyan összetett problémákkal szembesültek, mint az instabil működési paraméterek és egyes alkatrészek rossz kompatibilitása. A mérnökök mélyreható szakértelmükre és széleskörű gyakorlati tapasztalatukra támaszkodva gyorsan kidolgoztak megoldásokat. Ismételt teszteket végeztek, pontosan beállították a berendezés paramétereit, és optimalizálták a problémás alkatrészeket. 48 órás fáradhatatlan erőfeszítés után a hibakereső csapat sikeresen leküzdötte az összes kihívást, biztosítva, hogy a berendezés teljes mértékben hibakeresett legyen, és minden teljesítménymutató megfeleljen, vagy akár meghaladja az elvárásokat.
Az ARTMAN ügyfél felelőse nagyra értékelte az értékesítés utáni hibakeresési szolgáltatást: „Az SMAC értékesítés utáni csapata hihetetlenül profi és elkötelezett! Egy ilyen összetett hibakeresési feladatot ilyen rövid idő alatt elvégeztek, biztosítva a termelés időben történő újraindítását és elkerülve a megrendelések meghiúsulásának kockázatát. Szolgáltatásuk erős lendületet adott cégünk fejlődésének, és tele vagyunk bizalommal a jövőbeli együttműködést illetően.”
Az SMAC felelőse elmondta, hogy továbbra is elmélyíti az értékesítés utáni hibakeresési szolgáltatási rendszer kiépítését, folyamatosan javítja a szolgáltatási képességet, és segíti az ügyfeleket a jobb minőségű szolgáltatások fejlesztésében, hogy magasabb színvonalat állítson fel az iparági értékesítés utáni hibakeresési szolgáltatás számára.
Közzététel ideje: 2025. márc. 27.